Conhecendo um pouco de Seis Sigma

Uma literatura leve e de fácil entendimento para quem está começando a querer entender o conceito de Seis Sigma e sua aplicação é o Livro – Quem Comeu o meu Hambúrguer? – O Poder dos Seis Sigma. 

O livro aborda a estratégia administrativa numa parábola que relata o encontro de dois amigos que iniciaram carreira juntos – um deles recém-demitido de uma empresa de fast food, e o outro, um funcionário bem-sucedido na mesma empresa, responsável pelo desenvolvimento do Seis Sigma no seu ramo do empreendimento.

A conversa dos amigos percorre a metodologia e o funcionamento do programa que representou o diferencial entre o fracasso de um e o sucesso do outro, traçando, com exemplos concretos, um passo a passo para a implantação do Seis Sigma, enumerando as possíveis dificuldades e os lucros obtidos.